Верните мои деньги

22.03.2022 16:36
618
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
СПБ,отделение на московском пр. 192/194 л.А. Все сотрудники без имени, указания должности . Молодые, но грубят по взрослому, грубят инвалидам и пенсионерам. Врут и обманывают клиентов. В нарушение распоряжения Банка России от 09032022 "Порядок операции с валютой" уже месяц не могу получить свою валюту со счета /было 728 евро/ дала согласие получить в долларах США, но все времЯ врут ,"приходите завтра," а завтра послезавтра!!! Буду обращаться в суд о нарушении Закона о банковской деятельности Альфа банком с выплатой морального вреда /мой визит фиксировался на телефон/. Прошу считать данную жалобу заявлением о прекращении договора с Вами и прошу вернуть мои деньги .В противном случае я буду просить  суд читать банк мошенником со всеми вытекающими последствиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T18:10:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 23.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-30T15:56:16+03:00
Уважаемый клиент, по вашему вопросу в банке зарегистрировано обращение A2203224618. Вы будете проинформированы о принятом решении по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
user-47947635633
2023-02-24T17:53:38+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка