Открыли счет и карту без согласия клиента

Началось все с посещения офиса банка. Менеджер начала убеждать меня в том, что для получения кредита, нужно оформить дебетовую карту, если карту не оформить, то созданную заявку на кредит она не сможет отправить, на рассмотрение, смешно, правда? На что я ей ответил, если кредит мне одобрят, то я согласен оформить карту, что бы с помощью ее было проще оплачивать кредит и т.д. Тут же мне распечатали договор на открытие счета и карты мир, пока я читал договор, заявка на кредит сразу же была отправлена без каких либо проблем. Хотя изначально, сперва надо было оформить карту, а потом уже только появлялась возможность отправить заявку на кредит))) (чудеса). В процессе оформления заявки и с ознакомлением договора, менеджер постоянно куда-то бегала, что-то спрашивала, рассчитывала. У меня сложилось такое впечатление, что они обсуждали поставленные планы по продажам карт и доп услуг, видимо сейчас только это главное, а не запрос клиента.  Менеджер мне сообщает, что заявка на кредит не одобрена, но одобрена кредитная карта, я ответил, что кредитная карта мне не нужна и в таком случае дебетовую карту я тоже получать не буду, хотя договор на выпуск карты уже начал подписывать. Менеджер отвечает, давайте я вам выдам дебетовую карту, а затем мы ее с вами сразу закроем, так, как она вам не нужна. Я отвечаю, зачем ее открывать и закрывать, когда можно  просто не открывать ))) Менеджер настаивала на открытии карты, в результате я порвал данный договор, так, как  на нем было несколько моих подписей (договор не был подписан полностью), после чего все убеждения и уговоры закончились. Менеджер опять ушла с кем-то, что-то обсудить, когда вернулась я еще раз уточнил по поводу счета и карты отменен ли выпуск и открытие счета, менеджер ответила, что все отменено. Через некоторое время приходит смс сообщение, что вам выдана карта. Как она может быть выдана, если я не подписал договор? более того я его порвал. Составил обращение в ЛС в соц.сети, прикрепил скрин, на что мне ответили звоните 1000. Звоню 1000, 16.03.2022 в 14:01, объясняя всю ситуацию, мне отвечают, да счет открыт, но если карту вы не получали, то ничего страшного, я им отвечаю, что ничего не получал и ничего не подписывал, 0 эмоций,  обращение не составили, инфо не зафиксировали, даже не выяснили, почему так получилось, ответ лишь один, обратитесь в банк и закройте.  Пишу опять в ЛС в соц.сети, объясняю ситуации под угрозой жалобы мне составили обращение CR-8852075.  Через несколько дней приходит смс о том, что обращение рассмотрено ответ можно узнать по ссылке, перехожу по ссылке, переводит в ЛК ВТБ, которого у меня нет. Пишу в  ЛС в соц.сети, как мне узнать ответ по моему обращению если нет ЛК и в обще зачем вы меня просите зайти в ЛК, если прекрасно видите, что у меня его нет и карту я вашу не получал, на что поступил ответ звоните 1000.  Звоню 22.03.2022 в 19:59  инфо предоставить отказались, причину не озвучивают, единственный ответ у них что-то не сходиться,  если вам нужен ответ, обратитесь в банк. Маразм, вы так не считаете? Пишу опять в ЛС в соц.сети, на что мне отвечают, что такого быть не может и ответ должны были предоставить по телефону 1000, они обязательно прослушают звонок и примут меры, а вы можете опять позвонить по 1000 и попытать счастье, получить ответ. На что я попросил предоставить мне ответ на электронную почту, которая изначально еще в банке была подтверждена, на что мне ответили, что это не возможно сделать в чате, нужно звонить по 1000 и просить об этом, возможно они смогут отправить.  Прошу разобраться  в данной ситуации и принять меры!