Валютный контроль обманывает с курсом валют

22.03.2022 23:09
652
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 марта в 11 часов 42 минуты отправил в банк подписанное распоряжение о валютной операции. На этот момент курс был 104 рубля за 1 доллар США.  В итоге мне сконвертировали по 94 рубля. Я потерял деньги. Никто не смог на горячей линии объяснить , что произошло. Валютный контроль вообще бросил трубку, недослушав меня полностью.  Являюсь клиентом банка как ИП и физ лицо уже 5 лет.  Считаю это обманом, недобросовестной и нечестной работой.  Надо переходить в другой банк, так как после таких ошибок нет веры в качество работы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-27T17:31:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 19.05.22 Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-31T15:57:37+03:00
Уважаемый клиент, ответ по ситуации будет предоставлен вам в рамках обращения в банк U2203310086. Альфа-Банк.
user-61077639521
2023-02-24T17:53:48+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка