Не верьте обещаниям Альфа-Банка, банк всё равно вас обманет!

Я заказала кредитную карту Альфа-Банка "100 дней без процентов" на сайте банка по ссылке от друга. При оформлении заявки банком были обещаны следующие условия: первый год обслуживания карты бесплатно, беспроцентный период 100 дней на покупки, снятия наличных и переводы и снятие до 50000 рублей в месяц без комиссии. Такие же условия были обещаны в письме от банка с уведомлением, что моя карта готова к выдаче и ждёт меня в отделении банка. При посещении банка я ещё раз уточнила у сотрудника банка, действительно ли карта предоставляется на таких условиях, на что мне ответили, что, к сожалению, индивидуальных условий, которые мне обещаны, в программе не видно, но если при оформлении заявки были указаны именно такие условия, то они обязательно будут действовать. При оформлении карты ни с какими документами сотрудник меня не ознакамливал, подписание пакета документов происходило вслепую в мобильном телефоне путем ввода кода из смс, после чего на адрес электронной почты пришла ссылка на скачивание документов по кредитной карте. Но скачать эти документы невозможно, ни в мобильном телефоне, ни на компьютере. На стадии скачивания всё зависает, проверено многократно. Не подозревая подвоха и полагаясь на честность банка, я начала пользоваться картой, через месяц погасила всю сумму, которую использовала, и тут меня ожидали сразу два сюрприза. Во-первых, через месяц была списана какая-то комиссия за страхование, речи о которой вообще никогда не было. Благо после претензии банк отключил страхование и вернул списанные за него деньги. А во-вторых, с карты были списаны какие-то проценты, хотя никаких просрочек по оплате минимального платежа у меня не было, и всё было в рамках льготного периода. На требование возвратить незаконно списанные проценты, мне объявили, что почему-то льготный период не распространяется на снятие наличных и переводы. На вопросы: почему не действуют условия, обещанные при оформлении карты, когда произошло такое изменение и почему меня не уведомили об этом, оператор чата ничего пояснить не смогла. Получается, либо банк изначально обманывает своих клиентов, обещая то, что не соответствует действительности, либо клиентов намеренно вводят в заблуждение сотрудники банка. Вывод один: НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, ОБЕЩАНИЯ БАНКА НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ, БАНК ВСЁ РАВНО ВАС ОБМАНЕТ!!!