Обслуживание клиентов

23.03.2022 12:20
1113
Оценка
4
Отзыв проверен
В марте закрывала валютные вклады. Понятные проблемы, в т.ч., у банка. Пришлось понервничать и не один раз посетить отделение на Павелецкой. Отдам должное персоналу. Как всегда, неизменно вежливы и доброжелательны. Мужественно работали в условиях ажиотажного наплыва клиентов. Отдельная благодарность управляющей отделением Б-ой Е. Она лично звонила клиентам, сообщая о наличии валюты и возможности снять/закрыть вклад. В последнее посещение на итак сложную ситуацию наложились  технические проблемы в головном офисе. За считанные минуты до закрытия, благодаря ее усилиям, все проблемы смогли решить. Хороший банк. Будет возможность, вернусь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T11:25:08+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото документа, подтверждающего получение средств нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 06.04.2022 Благодарим за предоставленную информацию. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
Амартина
2022-03-29T20:04:04+03:00
Отослала фото расходного ордера от 22.03.22. с почты vassnad@mail.ru.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-03-30T11:46:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Отличная консультация по вкладу в Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Валерии из офиса на Ленинском проспект е. Являюсь очень давним клиентом и вкладчиком банка. Сегодня утром 07 августа... Читать полностью

07.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

04.08.2026года посетила отделение банка по адресу Невский проспект дом 137. Очереди в отделении не было Пригласила на обслуживание операциониси Оксана К-йс. Надо было продлить... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Я приехал в офис на Вельяминовской дом 6 ближе к 10:30 утра для констулттации по вкладу. Хотел добавить сумму. В отделении была очередь из одного человека - Меня. Сотрудницы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка