Обман

23.03.2022 19:17
1023
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую всех, кто будет читать этот отзыв! Хочу поделиться своим возмущением о работе [b]МТСбанка[/b]. Слышаламного негатива, теперь и самой есть чем поделиться.17марта 2022 подключила опцию Premiumк сим карте МТС. По условию опции Cashback за все траты вкатегории «Супермаркеты» должен был быть начислен в размере [b]5%.[/b][b]НО[/b]видимо банк решил, что за покупки в течении первых суток с момента подключенияопции, хватит и [b]1%[/b]. При этом банкнигде не уведомляет, что их предложение в категории «Супермаркеты» может то ли подключиться, а то ли нет.Попыткапробиться через специалистов  чата  и донести до них свою проблему и законноетребование доначислить Cashback–успехом не увенчались. Удивилаполная некомпетентность сотрудников и абсолютное нежелание разобраться в моём вопросе.Нио каком требовании доначисления процентов, они и слушать не хотят. Попыткисвязаться другим способом и достучаться до специалистов также не увенчались успехом. Воттак банк даёт обещания и вот так он их исполняет.Поэтомуобращусь ко всем, кто дочитал пост до этого места.[b]Не связывайтесь с МТС банком и недоверяйте их обещаниям![/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T19:35:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.05.2022 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-23T21:46:59+03:00
Здравствуйте, Елена! Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Взяли Ваш отзыв в работу. Все проверим и ответим в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-95747647510
2022-04-15T20:36:19+03:00
Проблема решена. Сотрудникам банка, которые помогли, БОЛЬШОЕ спасибо!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка