Не получил дебетовую карту

23.03.2022 23:34

1722

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Хотелось бы озвучить свой первый и видать последний визит в Газпромбанк который был 22 марта 2022г в дополнительном офисе №10.05 на ул. Комендантский проспект в г. Санкт-Петербурге и который оказался к сожалению, негативным! Пришел я, казалось бы, с простой операцией получения карты, но и она оказалась невыполнимой т.к. по словам сотрудника, к которому я попал практически после часа ожидания в очереди, карт не оказалось в наличии. О скорости работы сотрудников можно судить по количеству клиентов на момент предоставления мне номерка на обслуживание, их было всего 3 человека! К руководству данного офиса, а именно, руководителю М-ой Анне и зам. руководителю Ш-ой Анне возникают большие вопросы, почему сотрудник, который выдает талоны на обслуживание не в курсе данной проблемы, и клиенты должны впустую тратить свое время? Я подмечу, что вина в данной ситуации лежит именно на руководителе данного офиса т.к. он не организовал бесперебойную работу всех услуг, которые предоставляет Газпромбанк и не обеспечил своевременное информирование клиентов о каких-либо проблемах. Я так же не был проинформирован о сроках поступления данных карт в офис, о наличии подобных карт в других офисах, а был просто послан с формулировкой, что карт нет! Данную информацию мне так же озвучила и зам. руководителя Ш-ва Анна и тоже ничего не предложила для решения данного вопроса. После такого обслуживания возвращаться в офис нет никакого желания!

Администратор народного рейтинга

2022-03-28T12:12:16+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Газпромбанк

2022-03-24T13:46:07+03:00

Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

9021365646

2022-03-28T20:02:11+03:00

Сотрудники позвонили и пригласили для получения карты, все прошло хорошо, но осадочек от данной ситуации остался.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.84%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-477826400751 Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...

Газпромбанк

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта user-356426297454 Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Благодарность user-176526249390 Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...

Газпромбанк

Выпуск и получение дебетовой карты user-173026390371 Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...

Газпромбанк

Благодарность user-132026385658 26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-965726385354 Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...

Газпромбанк

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026