Банк не выкладывает информацию о процентных ставках по накопительному счету на соответствующей странице сайта

Поскольку ставка по накопительному счету, в отличие отставки по депозиту, не является фиксированной, для клиентов, открывших такие счета, принципиально важно иметь информацию об изменении процентных ставок за период нахождения средств на счете, особенно, если ставки часто меняются. ТКБ избирательно подходит к размещению этой информации. Так,на странице сайта, посвященной накопительному счету,  в разделе «Актуальные документы», не указана информация о том с какого числа действует ставка 18% (ни в названии файла, ни в самом файле). В разделе «Архив» есть документы  с информацией  о ставках, действовавших до 03.11.2021, ставки, действовавшие  с 04.11.2021, отсутствуют. В попытке узнать где размещены документы с процентнымиставками,  я написала в чат, указав какой конкретно период меня интересует. Общение с оператором Полиной, попытки получить необходимую информацию и ее (информации) ожидание заняло в общей сложности 1,5(!) часа и нельзя сказать, что увенчалось успехом. Полина сообщила, что актуальная в настоящий момент ставка 18% действует с 03.03.2022, а также какие ставки действовали с 23.02.2022 и с 01.03.2022, после чего не прощаясь завершила диалог, видимо, решив, что и этого достаточно. Что касается возможности подчерпнуть информацию из разделасайта «Новости», то, во-первых, устраивать клиенту квест, заставляя  искать часть ставок, вместо того, чтобы выложить их все в одном месте, - это демонстрация пренебрежения к клиенту, во-вторых, в новостях не всегда указывается с какого числа действует ставка (это к вопросу о соблюдении банком условий ЕДБО об ознакомлении клиентов с изменениями условий, тарифов и порядка обслуживания). ТКБ, если уж вы что-то делаете, то делайте как следует, а непо принципу: есть настроение – выложу файлик со ставками, нет настроения – не выложу, пусть клиенты потом ищут где хотят, заведут себе табличку и записывают сами.