Банкомат зажевал карту

24.03.2022 15:52
1853
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация крайне неприятная, но постараюсь объяснить внятно и быть объективным. 22.03.2022 г. я пришел в отделение Газпромбанка по адресу Смоленская ул., 3, получить дебетовую карту платежной системы юнионппей, сейчас пик выпуска карт данной платежной системы и естественно Газпромбанк не остался в стороне и взвинтил стоимость Выпуска, просто выпуска пластика с 0 руб. до 5 тысяч. Ну да ладно подумал я, деваться то некуда и оформил карту. Попутно мне попытались продать золотую дебетовую карту виза,"чтобы активировать Банк-клиент" (пока выпускается юнионппей, кто шарит понимает какой это бред). Тут тоже такой момент, что продажи со стороны сотрудника никакой не было, это выглядело так, "Вам нужно сейчас оплатить 5 тысяч в кассу за карту и 3 тысячи за вот эту замечательную карту, потому что так надо, БРАТ!" На вопрос зачем она мне? Настояв на том, что карта эта не нужна от слова совсем, сотрудник ответил, ну так сейчас нужно. Мне не нужно и карту пришлось закрыть, то есть она уже была оформлена.   Идем дальше, я получаю заветную карту платежной системы юнионппей и ее по техническим причинам зажевал банкомат. На мое письменное обращение достать карту и с моей готовностью подъехать в любое ДО по г. Москва мне ответили отказом и решением перевыпустить карту, стоимость данной услуги 15 тысяч рублей. Я написал второе обращение в отделении, что карта не утеряна она находится в банкомате и то, что я не готов платить 15 тысяч за перевыпуск и если карту не вытащат из банкомата и не отдадут, то я никогда больше не стану клиентом такого "Банка", это не маленькие деньги! Мне ответили отказом. Если когда-нибудь в жизни вы решитесь стать клиентом этого банка, 10 раз подумайте и откажитесь. Это не банк для людей.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-25T14:34:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректные действия сотрудника. Информацию по вашему обращению передали руководству для рассмотрения и учета в работе. Согласно п. 2.37 Правил банковские карты, захваченные банкоматом, в целях исключения рисков компрометации, подлежат уничтожению. Именно поэтому вам было рекомендовано перевыпустить карту. C 15 марта 2022 изменен размер комиссии за перевыпуск дебетовых карт платежной системы Union Pay на физическом носителе. Выпуск и перевыпуск карт возможен только на основании действующих Тарифов. Сожалеем, что этот вопрос изменил ваше мнение о банке. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Но продукты и услуги в банке предоставляются только в соответствии с правилами. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка