Непогашающаяся просрочка

24.03.2022 19:26
1447
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредитную карту, по которой были оформлены кредитные каникулы в 2020г по 106ФЗ. С тех пор отсрочка завершилась, платежи вношу более чем в минимальном размере, но возникает "недоплата" (просрочка) в размере около 100руб., которая не ликвидируется ни внесением планового платежа, ни доплатами (довнесением). По данной просрочке регулярно звонят сотрудники по работе с просроченной задолженностью, требуют доплатить, но просмотрев выписку, что были внесены и миним платеж и доплаты, сами остаются в недоумении. Кредитная карта с 2020г. заблокирована на расходные операции. Кроме того, ежемесячно "просроченная сумма" уменьшается примерно на 10руб после внесения платежей, но полностью не погашается. Кредитная история от этого портится. Прошу разобраться в данной ситуации и внести коррективы в БКИ за период 2020-2022гг!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T13:46:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки. 19.05.2022 в связи с отсутствием ответа от банка оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-06T15:50:48+03:00
Добрый день! Мы все скорректировали. Неустойку погасили. Сообщение о положительном решении в рамках кредитных каникул по 106-ФЗ поступило вам ошибочно. Кредитные каникулы, предоставленные ошибочно по карте, отменили. Поэтому был восстановлен обязательный платеж по отчету от 05.04.2022. Он не был погашен и образовалась просроченная задолженность. Оснований для корректировки кредитной истории нет. Подробный ответ направила на ваш e-mail. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка