Банк не отвечает на мои сообщения! Списал проценты на остаток по дебетовой карте!

24.03.2022 21:50
1035
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, несколько раз в мобильном приложении, я оставляла запросы банку на предоставление мне расчета моих процентов по дебетовой карте за период 23.01.2022-23.02.2022, прошло больше месяц ответа не было и нет!!! а за период 23.02.2022 по 23.03.2022 мне вообще не начислил процент на остаток денежных средств на карте, хотя остаток превышал 10 000 рублей.  Банк отдайте мои деньги, не позорьтесь!! И где мой расчет процентов???
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-03-28T17:02:13+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за длительное ожидание ответа по обращению. Начисление процентов по счету и выплаты на текущий счет осуществляются в соответствии с действующими условиями по карте. Обращаем Ваше внимание, что процентный период равен 30 календарным дням и отсчитывается с даты, следующей за датой заключения договора. Первый процентный период исчисляется со дня, следующего за днем заключения Договора, и до даты окончания Процентного периода. Второй и последующие процентные периоды исчисляется со дня, следующего за днем окончания предыдущего Процентного периода. При этом если дата окончания Процентного периода приходится на выходные или нерабочие праздничные дни, то датой окончания является следующий за ними рабочий день, а следующий процентный период исчисляется со дня, следующего за днем выплаты процентов. Таким образом, выплата процентов в марте осуществлена 28.03.2022 года. Все выплаты производятся своевременно и корректно. Расчет начисленных процентов был направлен на адрес электронной почты. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность отделению Алтуфьево

Оценка 5

24.08.2026 посетил отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Меня обслуживала специалист Елена, которая быстро оформила дебетовую карту, помогла зайти в мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка