Будьте готовы испортить себе кредитную историю

Дёрнул черт связаться с этим банком.  Ввиду последних событий февраля 2022г. возникла необходимость искать банк максимально близкий по расположению к дому. И к сожалению это оказался Альфа. Долго метался и взвешивал за и против. Да этого имел опыт общения по бизнесу и страхованию, жуть и ужас. Были опасения что пожалею, если свяжусь как частник. И не ошибся.    До оформления хотел позадавать вопросы, но дозвонится по телефону бесполезно, звонок в ожидании более 40 минут! Ждал уже из интереса, не дождался. Пробовал несколько раз, но услышав очередное - все заняты, вешал трубку. Жаль, что ещё тогда это меня не остановило.  Зашёл на сайт. Прикинув их рекламу и волшебные обещания на сайте, подумал, бесплатная карта... закрою если что не так.  Заполнил заявление на получение ДЕБЕТОВОЙ карты и начал ждать смс когда забирать.  Пришло уведомление, пришёл получил карту.  Первый сюрприз - пуш уведомления по движению на балансе Платные.  При получении я уточнил у менеджера пуш уведомления бесплатны, ответ был - ДА, платные только смс, что уже говорит о некомпетентности части сотрудников. Но самое страшное было впереди. Появился вопрос по карте, их чат в приложении мне помочь не смог, гонял по кругу с вопросами выберите ваш вопрос.  Пришлось звонить И тут меня ждал шок - ВЫ ОСТАВЛЯЛИ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ.... Тут я уже принципиально решил добиться ответа, потратил уйму времени, что бы попасть на оператора, а не ИИ, который никак не хотел меня связывать с живым человеком. Нет пункта связаться с оператором ни в одном подменю.  Каким то чудом попал в раздел жалоба и наконец добрался до живого человека.  Начал выяснять откуда заявка на кредит, которую я не подавал. Ответ - когда делал заявку на дебетовую карту через сайт ОДНОВРЕМЕННО ПОДАЁТСЯ ЗАЯВКА НА КРЕДИТ! В котором мне банк благополучно отказал. Объяснений почему заявление на кредит, без уведомления и предупреждения, я не получил. Отказ в кредите - технический сбой, хотя какой сбой, если я не указывал никаких данных необходимых для кредита, ни место работы, ни доходов, ни собственности.  В итоге имеем - метку, что мне отказал крупный банк в кредите. При моей безупречной более чем 20 летней кредитной истории! Кредиты меня никогда не интересовали, но зная, что в будущем возможно все, я специально создавал себе положительную кредитную историю. Брал кредиты в разных банках. выплачивал чуть большими платежами. Иногда закрывал досрочно. Жалобу в ЦБ я уже написал, жду извинений и предложений по решению проблемы от самого альфа банка, но боюсь не дождусь.  В общем все кто планирует связаться с Альфой трижды подумайте  -Связь по телефону - проблема -Чат в приложении - проблема, если ситуация не стандартная.  -Менеджеры в офисе - проблема. -Выхватить услугу, без уведомления, которую не заказывали - легко.  -Изгадить на ровном месте кредитную историю - легко.  -Дождаться извинений и решения созданной проблемы самим же банком - по всей видимости не получится.  -Заявление на запрет передачи 3 лицам персональных данных не возможен, якобы перестанет работать СБП, хотя в других банках это не мешало.