Пропали деньги со счета

25.03.2022 17:13
1095
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 марта, я внесла через банкомат МТС Банка деньги себе на счет МТС Банка (есть чек) для оплаты потреб кредита,  но деньги не поступили. через претензию согласно истории платежей, мне их вернули, 11 марта но фактически на счет они не поступили (есть выписка по счету). Я 16 марта оформила обращение через колл центр, оператор пообещала, что деньги поступят 17-18 марта, они не поступили. 23 марта я оформила очередное обращение мне пообещали вернуть 24-25 марта, но на счет деньги не поступили. 25 марта мне сказали, что деньги вернут 1 апреля. Это худшее отношение к себе как клиенту которое я наблюдала за последние несколько лет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-30T16:16:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-25T18:37:06+03:00
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем о возникшей задержке. Проверим, почему так вышло, и прокомментируем отзыв чуть позже. С уважением, МТС Банк
Наталья Клепова
2022-03-30T16:34:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка