Банк намеренно блокирует средства

Здравствуйте. Последнее время банк Тинькофф разочаровывает все больше своим дистанционным обслуживанием. Я гражданин рф, живу и работаю за границей, у меня открыт евро-счет Тинькофф, на котором лежит крупная сумма денег в евро. Деньги лежали на счету на "черный день", который настал для меня недавно, вследствие чего я решил вывести деньги. Ранее до моего решения, несмотря на предоставленные мной документы о происхождении средств и моих действиях со счетом, Тинькофф поставил мне ограничения на переводы. 21 марта мне срочно понадобились деньги, и я захотел вывести их на счет в другом банке,  поэтому я написал в Тинькофф с просьбой закрыть мне евро-счет, конвертировать евро в рубли и вывести мне рубли на счет в другом российском банке, реквизиты которого я сразу же предоставил. Тинькофф ответил, что обращение зафиксировано и его рассмотрение займет 3 дня.  К концу третьего дня мне приходит уведомление о том, что мне нужно лично явиться в офис банка для закрытия всех счетов ИИС/инвесткопилки/инвестиций или отправить письмо самому или нотариально-заверенное в офис банка. Несмотря на то, что я получил ответ по счетам, которые даже и не просил закрыть, я решил позвонить в Тинькофф и спросить про ЕВРО-счет и объяснить, что я нахожусь за границей, приехать в офис не могу, отправить письмо не могу, в связи с чем прошу закрыть ТОЛЬКО евро-счет и отправить деньги НА МОЙ ЛИЧНЫЙ счет в другом РОССИЙСКОМ банке. На что Тинькофф подтвердил, что ему понадобится не больше 1 дня, чтобы все подготовить, и я получу смс. К концу дня я получаю смс с извинениями о том, что срок рассмотрения продлен еще на 3 дня. Итого я ожидаю закрытия своего евро-счета и вывода своих денег уже четыре дня, а Тинькофф в свое время пользуется моими деньгами, незаконно удерживая их. Раньше банк действительно предоставлял хороший сервис, а сейчас стал очередным сбербанком. У банка, видимо, сейчас большие проблемы, раз он позволяет себе так относиться со своими клиентами, поэтому крайне не рекомендую данный банк.