Издевательства

25.03.2022 21:50
749
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пенсионер, мне 77+ лет. Меня обманули мошенники, похитив большую сумму денег, переводя их на счета клиентов Тинькофф банка. 21.01.22 Я обратил внимание работников Банка на эти мошеннические переводы. Мне ответили, что рассмотрят моё обращение.только 9 марта я получил окончательный письменный ответ. где говорилось, что банк не сможет вернуть деньги, и что мне следует обратиться в полицию. В этом ответе ничего не говорилось о каких-либо ограничениях в отношении меня. Исходя из этого окончательного ответа я решил, что вопрос с банком ясен. Хочу добавить, что за  период с января по март  состоялось несколько телефонных разговоров, ходе которых я ответил на все интересующие Банк вопросы.Так, 8.3.21 был подробный разговор с сотрудником Банка, назвавшемся Виктором(его личный код 69***72), который задавал мне вопросы. а я подробно отвечал.В конце разговора он сказал, что ему всё понятно. После этого разговора и получения окончательного ответа от 8.3.22 я успокоился и стал думать как обратиться в следственные органы. Но как же я ошибся. 22.3.22 в связи с санкциями, я решил проверить как работает мастеркарт Тинькофф банка.Я  в тестовом режими решил перевести смоей карты Мир в сбербанке на мою карту в Тинькофф банке 60000тыс.руб.(фактически все мои деньги). Убедившись, что карта тинькофф работает нормально я решил вернуть эти деньги в сбербанк.  НО получил отказ. Я стал звонить в тинькофф банк, где мне сказали, что на меня наложены ограничения и я не могу вернуть деньги в сбербанк.таким образом, я остался почти без денег, не имея возможности купить еду, выплатить  кредитный взнос в другом банке и т.д. Я стал добиваться возможности вернуть деньги. но всё впустую. ПереживаяЮ что я остался совсем без денег на выхдные дни.т.е.без продуктов питания, я стал требовать от работников банка решить мой вопрос быстрее, но получал от разных людей разные обещиния. В результате я без денег. без еды, без выплаты взноса. У меня резко поднялось давление, пришлось идти к врачу. но и дорогие лекарства не удалось купить. Вот как издеваются над пожилыми клиентами в банке Тинькофф, который по моему неоднократному личному опыту облюбовали мошенники.. Этот банк не достоин высоких оценок.Люди будь те осторожны с баком Тинькофф, если не хотите оказаться в печальной ситуации. Надеюсь, что руководство ассоциации банков обратит внимание на недостойное поведение работников этого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-28T08:51:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-03-31T17:34:12+03:00
Приветствуем! Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проверки, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. У нас нет возможности пересмотреть это решение. В консультации допустили оплошность, когда обещали снять ограничения, если пришлете документы. Это ошибка, потому что мы еще не проверяли эти документы, а решение принимаем именно после проверки. Извините нас, пожалуйста, за это! Уже проработали эту ситуацию, чтобы не допускать подобных ошибок в будущем. Оспорить операцию, о которой вы говорите, мы не можем, потому что их сделали в личном кабинете или приложении. Доступ к личному кабинету и приложению должен быть только у вас, поэтому такие операции считаем совершенными с вашего согласия. Решение таких вопросов лежит в компетенции правоохранительных органов, поэтому рекомендовали написать заявление о мошенничестве.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.17%
решено проблем
33 255
отзыва
33 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка