Совкомбанк

Просто так пропадают деньги с баланса!

26.03.2022 11:02
919
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил сходить в магазин, набрал целую корзину продуктов, пошел на кассу.. На кассе терминал выдал ошибку, что недостаточно средств у меня на карте, зашел в их приложение- баланс показывает отрицательный, хотя перед походом в магазин там были мои собственные деньги! Пишу в чат, звоню в поддержку, говорят что сбой у них произошел и баланс из-за этого отображается не корректный и когда исправят-не известно! Это что за!?? Ни в одном банке такого я не видел!  Пришлось "краснеть" на кассе и отменять покупку и  ходить голодным, пока эта конторка не решит свои проблемы! Об уровне защиты ваших денег, которые вы кладете на карту, судите сами! Крайне не рекомендую хранить свои собственные средства на карте этого банка-недоразумения, потому что в любой момент вы не сможете ими воспользоваться!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-29T18:03:37+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим за обращение. Безусловно, причиной возникновения описанной ситуации являлся технических аспект. При обращении в Контакт- центр Банка сотрудником предоставлены пояснения по Вашим вопросам. Сожалеем, если доставили Вам неудобства. На текущую дату настройки произведены, информация об остатках денежных средств по карте "Халва" отражена корректно. Дополнительная информация направлена при помощи уведомления. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Fiuggi
2022-03-30T19:45:45+03:00
Проблема была решена, ситуация урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка