Совкомбанк

Это единственный вежливый банк из всех банков

27.03.2022 11:44
1019
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я постоянный клиент этого банка уже на протяжении многих лет. Открывая новые карты в других банках поняла, что самый вежливый и заботящийся о мнении клиента - это совкомбанк. Сколько бы не было у меня вопросов и порой не согласий в решениях - банк всегда шёл на встречу и удовлетворял мои запросы. Оставляя после решения вопроса только приятные ощущения и желание продолжать пользоваться именно этим банком. И я поняла, что в наше время это стало редкостью. Поэтому совкомбанк я особенно ценю и пользуюсь преимущественно картой этого банка. Также процент на остаток на карте у них самый большой. И по подписке Халва. Десятка я могу (точнее могу до 15 апреля, так как в нынешнее время каждому банку приходится отказываться от различных плюшек, чтобы выдержать санкции, хотя я бы очень хотела, чтобы не вводили ограничение по сумме перевода без комиссии на любые банки) переводить на любой банк без комиссии без ограничений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-01T12:25:04+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 08.04.2022 Благодарим за дополнения.
user-93567678000
2022-04-01T20:12:21+03:00
Общение по всем моим вопросам проходит через чат в мобильном приложении. обращений за несколько лет было много. 31 января 2022 я не могла сделать перевод, так как приложение указывало, что превышен лимит. Хотя лимиты были отключены. В чате мне помогли разобраться, все проверили, извинились за неудобства и даже сделали небольшую компенсацию. В отличие от других банках, где могут написать отписку и тут же отключиться, включив вместо себя бота (пример, альфа-банк) 27 марта 2022 у меня не начислился кэшбек, хотя покупка была совершена у партнёра. Я возмутилась, в чате объяснили причину, почему так произошло, но пошли на встречу и начислили. Что очень приятно, появляется стойкое ощущение, что банку не безразличен клиент и его нервы) доверие к банку только растёт. Надеюсь, банк и дальше будет также относится к своим клиентам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-27T16:51:11+03:00
Уважаемая Екатерина! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка