Если вы хотите решить вопрос оперативно, то вам точно не помогут

27.03.2022 13:48
1722
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После того как карты visa и MasterCard перестали обслуживаться Apple Pay появилась альтернатива для оформления в личном кабинете - золотая виртуальная  карта мир и jcb.   Но когда пропала возможность оплаты и картой мир, то выяснилось, что перевести деньги с карты невозможно. Кнопка перевести в приложении просто неактивна, и карта не отражается при пополнении других карт и счетов банка. Снять в банкомате соответственно тоже, поскольку карта виртуальная.  В контактном центре каждый раз, как первый - одни и те же вопросы. Решение вопроса никакого, помощи тоже. Все бы ничего, но почти все деньги именно на этой карте. Поддержка от банка - минимальная, хотя проблема полностью банка. Спасибо за «отличный» сервис
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-01T10:27:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-27T18:22:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Julya4520
2022-03-30T10:55:16+03:00
Вопрос решился, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка