Кручу верчу обмануть хочу

В УБРиР у меня вклад Хороший старт с возможностью пополнения. 23.03.2022 я решил внести дополнительный взнос в офисе банка по адресу Воронеж ул. Никитинская д.21. Войдя в кассу я чётко сказал что хочу сделать пополнение во ВКЛАД. После пересчёта денежных средств и выдачи мне соответствующего документа я чётко спросил у кассира ДЕНЬГИ ВО ВКЛАДЕ ? На что получил утвердительный ответ. 26.03.2022 я решил посмотреть как работает интернет-банк УБРиР и с удивлением для себя обнаружил что сумма моего пополнения находится на карточном счёте а не на счёте вклада и не приносит мне процентного дохода. С таким наглым враньём и по сути воровством я столкнулся впервые. У меня и в мыслях не было что кассир может откровенно соврать в лицо клиенту с выгодой для банка. Я пишу жалобы на действия сотрудников этого банка в ЦБ, финансовому омбудсмену Медведеву П.А. и призываю всех пострадавших подобным образом вкладчиков ( думаю их не мало, в особенности людей пожилого возраста) сделать тоже самое. Также будут написаны жалобы в Роспотребнадзор и в Департамент Здравоохранения Воронежской области так как часть сотрудников банка работает без масок или со спущенными на шею масками. Подавляющее число клиентов в этом офисе находятся без масок и не кто из сотрудников не делает им замечаний. Мало того их с лёгкостью обслуживают. У банка, видимо, даже нет средств чтобы поставить флаконы с дезинфицирующей  жидкостью на столы операционистов. Потенциальным клиентам, в особенности пожилым, хочу сказать, что если вы не хотите чтобы вас обманули и не хотите заразиться COVID, обходите этот банк стороной.