Наслали на меня своих коллекторов НСВ. Хотя по закону я оформляю кредитные каникулы

27.03.2022 15:00
1172
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Решил рассказать о замечательном банке МТС БАНК. Я задолжал по кредитной карте 50 тысяч рублей. В связи с трудной финансовой ситуацией в стране у меня возникли проблемы экономического характера. Я оформил заявку на кредитные каникулы по новому закону РФ. По итогу мои заявки никто не заметил и в течении 4-5 дней вообще никакого ответа не было. Далее я позвонил в колл-центр МТС Банка и мне сотрудница банка оформила срочную заявку на перезвон по данному вопросу. Пришла смс от МТС Банка, что мне звонили и не дозвонились. Звонка разумеется не было и смс о пропущенном звонке тоже. Утром мне позвонили из НСВ (коллекторская контора) и стали угрожать, что приедут завтра ко мне. Я решил позвонить в колл-центр еще раз и рассказать эту историю и попросил отозвать это агентство, но увы и ах. Мне сказали, что ничего сделать не могут и ждите одобрения заявки по каникулам в течении 5 дней. Вот так банк относится к своим клиентам. Спасибо вам большое. Для галочки опишу такую же процедуру в Тинькофф банке. Там просто начисляются проценты и вносишь в месяц вполне себе подъемную сумму и никто тебя не тревожит и не угрожает.  Спасибо еще раз МТС банку за такое скотское отношение к людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T15:05:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-27T16:16:13+03:00
Здравствуйте, Александр! Взяли в работу Ваш отзыв. С комментариями вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user8679722
2022-04-04T15:15:39+03:00
Со мной сегодня созвонился представитель мтс банка и рассказал о какие то изменениях по карте в мою пользу. Это хорошо наверное,но немного поздновато. Решил поднять оценку до 3-ех баллов,чисто из за этой девушки. Все бы хорошо,но....звонит представитель НСВ (кодлектор) и спрашивает..когда я внесу деньги. Ребят,если вы подключаете своих карманных коллекторов то хотя бц делитесь с ними информацией. Я оплатил 1 апреля. Так,что два балла это пока потолок к сожалению.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка