Не доставлена дебетовая карта

27.03.2022 15:02
889
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту МИР. Курьер должен был привезти карту 25 марта с 10 до 18. Время вышло, ни звонка, ни смс. Звоню в поддержку. Девушка выслушала вопрос, соединила со "специалистом", "специалист" соединил с другим "специалистом", он дал номер телефона доставки, я позвонил, там дали телефон курьера (УРА!) Звоню курьеру, а он, оказывается, сегодня ко мне и не собирался. Завтра приедет. 26 марта приходит смс: «Карту МКБ вам доставит сегодня курьер...» Время вышло, звоню курьеру, выясняется, что заявку на доставку он получил, но саму карту нет, поэтому везти мне нечего. До службы доставки дозвониться не смог. Два дня потерял. Мне, конечно, не горит, у меня есть карты других банков, но становиться клиентом этого банка мне что-то расхотелось. P.S. Карта до сих пор не доставлена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-01T07:17:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-04-01T16:36:18+03:00
Здравствуйте! Пожалуйста, извините за задержку с доставкой карты. Мы не хотели вас подвести. Ситуация обусловлена ошибкой технического характера. Информацию передали в профильный отдел для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Карта была доставлена 30.03.2022. Искренне надеемся, что этот случай не повлияет на ваше мнение о банке в целом! МКБ
user-21597679747
2022-05-13T13:48:00+03:00
Проблема решена, претензий нет. Будем считать, что это было досадное недоразумение. В целом, мнение о банке положительное.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка