Попытка обмана сотрудниками ДО Черемушки

27.03.2022 19:51
678
Оценка
1
Отзыв проверен
При открытии расчетного счета сотрудник Альфа банка уверил меня что ведение расчетного счета бесплатно. По прошествии времени сотрудники банка подключили мне платные услуги не уведомив меня об этом. Считаю такой подход банка - не соответствующим уровню крупного банка.  При обращении на горячую линию, сотрудники якобы оформляли заявки. Но в действительности ничего не делали.  Заявки которые я оформлял в личном кабинете- отклоняли.  Прошу разобраться в этом случае некомпетентной работы и очевидного факта обмана клиента банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-01T09:33:42+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. 24.04.2022 Засчитано.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-03T10:09:21+03:00
Уважаемый клиент, карта выпущена в соответствии с вашим заявлением на открытие счета. Комиссия начислена корректно согласно пакета услуг Просто 1%: 1.8.2.1.2. Обслуживание банковской карты Альфа-Cash Ультра / Альфа-Cash Лайф / Альфа-Бизнес 199 руб. За каждую карту Ежемесячно, в дату выпуска/выдачи карты/в дату открытия счета по прошествии отчетного периода При этом в виде исключения мы решили единоразово вернуть комиссию. Просим вас предоставить реквизиты для возврата денежных средств. Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Баллы за покупку

Оценка 5

6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка