Извините нас пожалуйста, "не шмогла"

28.03.2022 07:16
21698
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в ТКБ, офис г.Екатеринбурга 22.02.2022 для оформления дебетовой карты. Оформил заявление, был предупрежден, что карта выпускается ДО 15 рабочих дней, с чем был согласен. Сегодня 28 марта, карту ТКБ изготавливает в созвездии Альдебарана и доставляет межгалактической почтой через Туманность Андромеды на планету Земля, РФ, Екатеринбург. Иначе оправдать отсутствие карты в отделении банка ну никак не представляется возможным. Банк, конечно молодец, рассыпался в извинениях по разным каналам связи на созданное обращение. Но межгалактическая доставка дала сбой, и на каком этапе Банк не знает. При этом спецы на горячей линии сообщают, что карта выпущена, спустя пару дней в ответ на обращение другой специалист по телефону вещает, что у него нет информации о выпуске, приносит извинения "... в связи с высокой загруженностью", но со мной непременно свяжутся при доставке в офис! Но какая загруженность была до известных событий с 22.02 до 28.02, чтобы спокойно запустить процесс выпуска карты? На это оператор не смог внятно ответить.  В общем, наверное зря я занес в этот банк вклад, теперь боюсь что отдавать его будут тоже через межгалактическую кассу. И придется летать в кассу за процентами.... Я боюсь полетов в космос, а телепорт банком не предложен. Такого срока выпуска карты ни в одном из банков РФ, в которых я обслуживался не было. Негатив!
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-04-01T13:29:18+03:00
Уважаемый Batja! Прежде всего, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. На текущий момент карта доставлена в выбранный Вами офис для ее получения. О чем Вам было сообщено сотрудником банка по телефону 01.04.2022. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка