Банк ОТП не отдает деньги

21.02.2022 и 22.02.2022 отправил ошибочно(не исправил шаблон в банке отправителе) 2 межбанковских перевода в банк ОТП на счет закрытой(заявление на закрытие от 06.01.2022) дебетовой карты Максимум.  22.02.2022 обратился в банк по электронной почте на zabota@otpbank.ru, номер обращения 22033370 с просьбой отправить деньги обратно в банк отправитель, так как карта, к которой был открыт счет уже закрыта 26.02.2022 получил ответ на обращение 22033370 с предложением обратиться в любое отделение банка ОТП для осуществления перевода. 28.02.2022 обратился в отделение банка "Сходненская", где работники заявили, что вообще не видят такого счета, и ничем мне помочь не могут. В итоге составили письменное обращение в банк (номер обращения 22037505) с просьбой осуществить перевод со счета закрытой дебетовой карты на другой счет в банке ОТП. 03.03.2022 получил ответ от на обращение 22037505, в котором предлагалось обратиться в любое отделение банка для осуществления перевода. 05.03.2022 обратился в отделение банка ОТП "Проспект Мира" с вопросом осуществления перевода либо выдачи наличными средствами со счета.  В этом отделении уже увидели мой счет, но ответили, что деньги выдать не могут и отправить перевод возможно только в сторонний банк. Вместе с работниками отделения написали обращение в банк на осуществление перевода в сторонний банк с реквизитами. Номер обращения 22041750.  28.03.2022 получен ответ от банка на обращение 22041750.  В ответе указано, что мне необходимо обратиться в любое отделение банка для осуществления перевода. В итоге банк удерживает мои средства больше месяца с момента первого обращения в Банк ОТП от 22.02.2022 и не собирается их возвращать. Никому не советую пользоваться услугами этого банка.