Заблокировали зарплатную карту, которую уговаривали открыть

28.03.2022 13:57
2234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
9 марта 2022 года просто так заблокировали зарплатную карту, которую оформляли через моего работодателя. В уведомлении сказано "согласно политики безопасности". Никаких объяснений 11 марта в отделении куда я обратился предоставить не смогли, операции по карте всего три вида: перевод на мою карту другого банка(одну и ту же), оплата кредита и получение зарплаты. Никаких других операций не было более года. На горячей линии, выспросив все данные, не смогли ни что-то сделать, ни что-то пояснить, просто так 40 минут разговора с оператором банка. В приложении в чате с банком так же все выспросив, ничего не смогли пояснить, ничего сделать. В отделении тоже ничего не знают и карту разблокировать и даже запрос на разблокировку сделать не могут. Сказали перевыпуск карты только. Заполнил заявление, сказали ждать 2-3 недели. Приходит 28 марта смс о карте, можно забрать. В том же отделении что и подавал заявление мне помочь опять не смогли - видите ли у них там что-то в программе не получилось поэтому они не перевыпустили карту а сделали допкарту. И поэтому она пришла в другое отделение на другом конце города. Итого - с 9 марта по конец месяца я должен был получить три платежа (аванс, зарплата, отпускные), получил ничего. Теперь я весь в долгах, так как плачу ипотеку, кредит и закрываю кредитную карту (кредитка Тинькофф). Никаких нормальных мер для помощи не было, абсолютный минимум - заполните заявление на перевыпуск и пшел отсюда смерд! Если получится попробую уговорить директора послать данный банк и банковский зарплатный проект.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-02T17:17:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-04-04T09:56:13+03:00
Уважаемый, user-65317688225! В ответ на ваше обращение сообщаем следующее. На основании Заявления на предоставление тарифного плана «Кошелёк» клиент присоединяется к Универсальному договору банковского обслуживания физических лиц «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО) (далее - УДБО). 01.03.2022 г. 04:32 (по Московскому времени) карта № 54ХХХХХХХХХХ9427, эмитированная на ваше имя, зафиксирована в сервисе «ХХХХХХ*STOP_PUTIN!!!!», обслуживающая страна которого является Украина. 09.03.2022 г. на основании УДБО в связи с компрометацией ─ утратой реквизитов карты и (или) средств доступа полностью или частично, подозрением об утрате реквизитов карты и (или) средств доступа, или возникновение подозрения о том, что реквизиты карты и (или) средства доступа стали известны третьим лицам с ведома или без ведома клиента, произведена блокировка вышеуказанной карты, а 12.03.2022 г. осуществлен её перевыпуск. По техническим причинам карта была доставлена в основной офис г. Улан-Удэ, расположенный по адресу: ул. Коммунистическая, д. 49. По имеющейся информации 29.03.2022 г. карта получена вами. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение! Мы делаем все возможное, чтобы в дальнейшем наша поддержка и сервисы вас радовали. С уважением, Юлия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
570
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Карта нужна была здесь и сейчас. И мне не отказали

Оценка 5

Когда 28.07.26 пришла в отделение банка на Тихоокеанской в Хабаровске, то думала с высокой вероятностью уйду домой ни с чем. Хотела оформить дебетовую карту, но не была готова... Читать полностью

19.08.2026

Помогли перевести зарплату

Оценка 5

Изначально когда сделала в этом банке дебетку, была уверена, что лимит по кешбеку 3000 баллов это более чем достаточно... но не учла, что почти половину мне будет приносить только... Читать полностью

13.08.2026

Подсказали как вернуть 5000 рублей

Оценка 5

Редко нахожу время для написания отзывов, но в данном случае захотелось поблагодарить специалиста банка Марию Н. Обращалась 07.06.2026 на в отделение на ул.Кузнечная, 17 в... Читать полностью

05.08.2026

Быстро сделали карту и отнеслись лояльно

Оценка 5

Заказала по совету подруги в этом банке карту системы union pay. Пришла проконсультироваться как и что в отделение на улице 50 лет Октября в Тюмени. Думала ее придется ждать... Читать полностью

13.07.2026

Классная дебетовка и мне рассказали как сделать ее лучше

Оценка 5

Я давно пользуюсь дебетовой картой этого банка, мне она нравится из-за кэшбэка, очень уж полезные категории. Маркетплейсы, супермаркеты, фитнес - всегда есть что выбрать. Одно... Читать полностью

09.07.2026

Получение карты в отделение АТБ

Оценка 5

14.06.2026, в выходной день☝🏻 нужно было срочно получить карту Union Pay, перед поездкой в Китай. Поездка предстояла в эти сутки, вечером, т.е. карта нужна была прям ОЧЕНЬ СРОЧНО... Читать полностью

28.06.2026

Вопрос решил за 10 минут

Оценка 5

Дебетовой картой банка начал пользоваться совсем недавно, но вполне ей доволен. Не плачу за обслуживание, без комиссии снимаю деньги в любом банкомате, какой поближе и поудобнее. А... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка