Отвратительная работа сотрудников банка и контакт-центра

28.03.2022 16:29
1211
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день , хочу рассказать о самом отвратительном банке это конечно банк Уралсиб, являюсь клиентам банка более 10 лет, не имею ни одной просрочки. С 2020 года часть функционала забрали из Саратова в Уфу и здесь началось, обязательство банка на ежемесячной основе передавать данные по оплате мной процентов по кредиту в Министерство ЖКХ, банк перестал направлять данные по какой причине не известно , мне приходиться ждать свои деньги по под года и это безобразие происходит на постоянной основе. Направила в банк две претензии не на одну не получила ответ, в телефонном разговоре просила уточнить причину , пояснили сотрудник ошибся и не направил  , затем просто ответили что не могут сказать причину. Подтаскиваю другой банк для реструктуризации кредита, такого безобразия не встречала нигде.
Уралсиб
Уралсиб
2022-03-30T15:31:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уведомление о ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. С уважением, Банк Уралсиб.
user-22707653266
2022-04-04T08:18:26+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.16%
решено проблем
1 514
отзыва
1 469
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка