Завис платеж

28.03.2022 22:13
1815
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Внесла деньги на оплату платежа для рассрочки. Внесла с карты стороннего банка на карту мтс. При переводе с карты мтс на счет мтс платеж завис. Платеж был внесен в день списания платы. Все операторы чата и колл центра предоставляют разную информацию. Связаться с отделом тех поддержки невозможно. Никто не может ни отменить операцию, ни с помощью кода активации провести ее, как в других банках. Вопрос не решен. Скоро пойдет просрочка и пени по платежу. Будет испорчена кред. история, и это при своевременно внесенном платеже. Почем клиент должен получать проблемы вовремя внеся деньги   из-за несовершенства внутрибанковских переводов данного банка? Где и как теперь искать деньги ответа так ин ет
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-02T10:08:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-29T08:21:07+03:00
Здравствуйте, Ирина! Описанная ситуация совсем на нас не похожа. Проверим, что случилось с платежом и свяжемся с Вами в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка