Не дают закрыть счет

Здравствуете.  Никогда ранее с подобным не сталкивался,столкнувшись получил очень много негативных эмоций. Ситуация следующая,работаю я в интернете фрилансером,за свою работу деньги принимаю на карту совком банка.  Все было нормально,но в один из дней при очередном платеже банк заблокировал мою карту. Позвонив на горячую линию мне объяснили что нужно явиться в отделение банка. Первый раз я обратился в отделение по адресу Дыбенко 26,где мне разъяснили что карту заблокировали по 115ф.з,что это такое толком ничего не объяснили. Сказали что нужны чеки подтверждающие переводы,в этот же день я предоставил копии чеков,операционист с крайне недовольным выражением лица принял у меня копии и сказал "ждите,в течении трех суток с вами свяжутся".  Прошла неделя,никто мне так и не позвонил,я решил сам позвонить на горячую линию,позвонив туда мне сказали что счет до сих пор заблокирован,что нужно идти в отделение и там разбираться в чем дело. Меня очень огорчило такое отношение ко мне как к клиенту,я посоветовался с товарищем и он мне посоветовал закрыть счет и просто перейти обслуживаться в другом банке,сообщив что в закрытии счета и переводе остатка средств банк отказать не в праве.  21.03.2022 я приехал в отделение банка находящиеся по адресу Агибалова 76 для того чтобы закрыть счет и перевести остатки денег на реквизиты другого банка,где получил отказ в закрытии! Мало того я пробыл там более часа,операционист вообще ничего толком отвечала мне,в закрытии отказали,на мой вопрос "почему вы не принимаете от меня заявление о закрытии" мне ответили "потому что я так хочу"!!! На все мои вопросы мне отвечали огрызаясь,притом толком ничего не объсняя и просили покинуть отделение и не мешать работать! После долгих и бесполезных моих просьб закрыть мой счет и принять заявление о закрытии сотрудник банка вовсе пригрозила мне тем что я "вылечу сейчас отсюда" и с ее слов вызвала охрану. Я конечно же не стал дожидаться охраны и покинул отделение. У меня нет слов,я шокирован подобным поведением сотрудника банка. Мало того что они не хотят мне отдавать мои деньги,так еще и она мне угрожает и хомит!!!! Позже проконсультировавшись с юристом я узнал что действия сотрудника неправомерны и они нарушают мои права,никому никогда не советую этот банк,это ужасный сервис и ужасные люди!!! Я буду обращаться во всевозможные  инстанции чтобы забрать свои деньги!!! Сделаю все возможное чтобы человека который так со мной разговаривал уволили и больше к работе подобного рода не подпускали. Я повторно пишу этот отзыв для данного банка,уже написана претензия в центробанк,для таких как вы у меня 2 новых авторучки куплено. Повторяюсь,буду с вами бороться всеми методами!!!