Начисление новой комиссии

29.03.2022 10:50
705
1
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова здравствуйте, Альфа Банк. Даже минимальное по своему объёму и ужасное по своему качеству сотрудничество с Вами заставляет меня вновь писать отзыв, чего раньше я никогда не делал. Учитывая, что данный отзыв не столько для уважаемой и любознательной публики Банки.ру, сколько для руководства Альфа Банка, ответственных за репутацию и сервис фин учреждения, не буду пересказывать все ранее случившиеся события. Это звенья одной цепи. С истоками проблемы можно ознакомиться в моём обращении [b]А2112200639 (на данную проблему составлен отзыв на Банке.ру "Хронология обмана в XIX веке")[/b]. Возьмём лишь главное: АЛЬФА БАНК ПОЛНОСТЬЮ ПРИЗНАЛ СВОЮ ОШИБКУ и вернул неправомерно начисленную комиссию. Но! Продолжение истории: сегодня Вы начислили новую комиссию за услугу, которую я фактически не получил: сообразив, что тогда в декабре Вы меня обманули, я в максимально кратчайшие сроки восстановил кредитный лимит карты за счёт своих средств и решил дождаться рассмотрения обращения, чтобы потом закрыть кредитку и не иметь с Вами больше никаких дел! Ошибку Вы признали, комиссию вернули, кредитку закрыли, а теперь спустя 3 месяца начислили 6788.72 руб. просроченной задолженности по счёту уже ЗАКРЫТОЙ кредитной карты! С точки зрения ГПК РФ логика следующая: Вы сами нарушили условия договора, а значит его можно признать недействительным! Тем самым, обязательство закрыть кредитку в другом банке, которую я рефинансировал, считается утратившим силу. По этому поводу через горячую линию сегодня составлено новое обращение: [b][u]A2203291456[/u][/b] На основании вышеизложенного и в целях избежания подачи обращения заявления в Роспотребнадзор и далее в судебные органы, прошу отменить неправомерно выставленную комиссию, а также снова закрыть счёт уже закрытой мною ранее кредитной карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-11T10:14:51+03:00
Уважаемый клиент, мы не вернём комиссию, так как она списана в соответствии с тарифами. При осуществлении перевода денежных средств в рамках сервиса "Перевод задолженности" отображается полная информация о всех условиях перевода без оплаты комиссии банка. Нажав кнопку "Отправить", вы согласились с условиями перевода. Подробно с условиями вы можете ознакомиться по ссылке https://alfabank.ru/lp/retail/info/balanse-transfer/ Дополнительно мы вам направили напоминание 27 февраля: "Альфа-Банк не получил информацию о закрытии договора кредитной карты в другом банке по переводу 115000.00 от 17.12.2021. Чтобы не списалась комиссия за перевод, пожалуйста, отправьте справку о закрытии через alfa.link/rux3 в течение 30 дней". Альфа-Банк.
Iurii72
2023-02-02T12:01:14+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка