Незаконное списание комиссии за ведение счета

29.03.2022 12:35
1035
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2018 году открыл вклад, счёт и получил карту к вкладу  в МТС Банке. 30.08.2018 года закрыл депозит и получил проценты по нему. 1 ноября 2018 года я написал заявление на закрытие счёта и сдал карту которую при мне уничтожили. 31.01.2022 года я снова открыл вклад . 03.03.2022 года решил его закрыть и снять деньги, но выяснилось, что у меня есть задолженность по комиссии за обслуживание банковской карты, которую я уже сдал в МТС Банк в 2018 году. (1000руб. в месяц комиссии !!! )  в сумме 31000 руб. которую с меня удерживают...  03.03.2022 я написал претензию в МТС Банк с просьбой прислать на мою электронную почту объяснение.  Пока так и не получил.  07.03.2022 года мне перезвонили с кол центра, извинились за недоразумение и сказали, что в течении 10 рабочих дней вернут незаконно списанные деньги мне на счёт.  Но этого не произошло. Я позвонил на горячую линию в МТС Банк где мне нагрубили и сказали , что ждите... может в течении месяца,  может позже деньги переведут...  25.03.2022 года я снова посетил офис МТС Банка на Суворовском пр. , дом 19.  При мне операционист написала очередное письмо в головной офис но всё безответно. Прежде чем связываться с этим банком - хорошо подумайте !!!
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-29T12:42:55+03:00
Здравствуйте! Нам нужно некоторое время для уточнения всех деталей. Не волнуйтесь, пожалуйста. Как только во всем разберемся, свяжемся с Вами. С уважением, МТС Банк
user-25286949173
2022-03-31T13:40:35+03:00
Здравствуйте. Лишний раз стоит задуматься о сотрудничестве с МТС Банком если есть такие факты утраты документов . Если есть задолженность у клиента то ему об этом напоминают. Тем более, что данные у меня не поменялись и позвонить или отправить письмо с уведомлением не так сложно. Вчера пришел за своими деньгами но и здесь пришлось ждать согласований, что бы они были выданы без снятия комиссии. В конечном итоге мне их выдали. Куча потраченного времени и нервов. Данную проблему урегулировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка