БКС Банк

Priority Pass - отказ в компенсации

29.03.2022 17:18
2574
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу предостеречь клиентов БКС - пользователей услуг Priority Pass. Преамбула: до 26.02.2022 был подключён пакет "Премиум", в который включает бесплатное использование услуг Priority Pass при некоторых условиях ( Они за это время немного изменились: не суть ). Перешёл на "Лайт" ( Не предусматривает данных услуг по карте ). Однако, в личном кабинете карта отражается как действующая! Это же подтвердили сами сотрудники банка вчера и сегодня, 29.03.2022. Также на сайте и в личном кабинете есть информация, что за использование Priority Pass предусмотрена компенсация в размере 5000р. Кому интересно, в бизнес-залах эти карты сейчас недействительны. Такая же ситуация была с чувака, который получил её от Альфа. Претензия: 25.03.2022 пытался воспользоваться Priority Pass в аэропорту Звартноц - отказ. Оплатил налом. При обращении за компенсацией - отказ.Уважаемый БКС, не вводите в заблуждение своих клиентов! Информируйте заранее, а не постфактум. Иначе, получается такая ситуация: карта Priority Pass действует, но воспользоваться ей ты не можешь. P.S. Хотел поставить 2, но это только поднимет среднюю оценку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T22:55:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Однако, в личном кабинете карта отражается как действующая!» — пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот, на котором отражена данная информация по карте (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
БКС Банк
БКС Банк
2022-03-31T12:42:50+03:00
Здравствуйте! По условиям действующего у вас на момент прохода пакета услуг компенсация расходов за проходы Priority Pass не предоставляется. Ознакомиться с условиями тарифов вы можете по ссылке: https://bcs-bank.com/f/rates-fiz-dkbo-light-comfort-premium-elite.pdf. Дополнительно отметим, что условия компенсации действуют только для пакетов услуг Премиум, Элит и Ультра. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 307 банка
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Ключевой
БКС Банк
13.25%
годовых
от 365 дн.
срок

БКС Банк

Профит
БКС Банк
13%
годовых
от 480 дн.
срок

БКС Банк

Импульс
БКС Банк
13%
годовых
от 200 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 12.7%
годовых
от 61 дн.
срок

БКС Банк

Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Прайм"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 84 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка