Как всегда на высоте!

29.03.2022 18:55
1914
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера при плановом платеже кредита списалась  ещё одна сумма. Испугалась, что мошенничество или неизвестная мне подписка. Позвонила на горячую линию.   Оператор Павел ответил в течение минуты. Павел быстро разобрался в ситуации и объяснил причину списания суммы. Оператор был  вежлив и позитивен. Все четко и по делу. Вопрос решён одной минутой. Также мне нравится, что банк быстро реагирует на списания с кредитной карты. Посредством смс или звонком оператору снимаю ограничения на покупки в интернете. В наше время, когда вокруг столько мешенничества, это очень полезная мера. Все мои вопросы решаются за один звонок. Я очень довольна Газпромбанком. Не было ни одного негативного момента. Всегда самые выгодные предложения по кредитам и вкладам до сих пор, даже в условиях санкций. В приложении можно заказать любой отчёт и справку без посещения офиса банка. Всю необходимую информацию можно получить удалённо. Спасибо огромное за Вашу профессиональную работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-04T15:26:37+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите нам о причине списания двойной суммы? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания и фото на котором отображено двойное списание (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-30T13:52:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудника, мы обязательно передадим слова благодарности Павлу и его руководителям. Уверены, что сотруднику будет очень приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей высокой оценке. Надеемся порадовать вас своей работой и в следующий раз! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка