Ужасное обслуживание

29.03.2022 19:13
1710
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Что случилось с банком за последний месяц? Банк просто испортился! С 1 марта я не могу дождаться доставки карты Union Pay, потому что ее просто передали в службу доставки, и что с ней теперь - никто не знает. 16 марта заказывал металлическую карту, но с 21 марта их перестали выдавать, поэтому я в пролете! 16 марта так же заказывал кредитку, сегодня оказалось, что карта больше недели валяется в офисе на Московском, 205, но мне ее выдать не могут, потому что у них кривые руки, а мне нужно писать отказ от карты, через неделю делать новую заявку, через месяц получать. Я молчу уже про абсолютно некомпетентных сотрудников и ужасно долгое обслуживание. Все, 1 апреля я получаю проценты по накопительному счету и вывожу все свои средства отсюда. Прощай Газпромбанк навсегда.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-30T13:54:09+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-85417582836
2022-04-19T20:00:23+03:00
Проблемы решены частично, очень медленно и некачественно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка