Ужасная работа сотрудников

29.03.2022 20:55

1681

Оценка

Отзыв проверен

Пришла в отделение банка на ул.Кирочная,сегодня 29.03.22 в 14час.10мин.Взяла талон на получение дебетовой карты(активно рекламируемой по телевидению)В зале ,на тот момент работали 2 оператора.Третья девушка сидела около принтера и занималась исключительно своей причёской и макияжем.В очереди я была первой,потом за мной уже сидели три клиента в очереди. Через 25мин.Одна из операторов,закончив с клиентом,сидевшем у её стола всала и ушла.Я задала вопрос ,Нормально ли это ,при ожидающих долгое время клиентах оставлять одно действующее окно.Девушка ,сидевшая у принтера ответила ,,А что такое?...,, Ещё через несколтко минут вернулась вторая оператор, НО,просто что-то взять со стола и переговорив с таинственной незнакомкой ,,у принтера,, ушла восвояси в недра подсобных помещений,выключив при этом табло приёма. Считаю такое отношение к людям недопустимым и возмутительным!.И если нет у Газпромбанка ресурсов для обслуживания клиентов,то настройте программу в онлайнбанке так,чтобы дебетовую карту можно было заказать онлайн ,как это происходит у других банков.А не ,,Вам необходимо обратиться в представительство,, как пишет ваша система.Тем более ,что я не кредит прошу,а дебетовую карту хотела оформить и на неё зарплату переводить!

Газпромбанк

2022-03-30T18:31:15+03:00

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что при обращении в банк вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Вы правы, такое отношение к клиентам банка недопустимо. Информация о нарушениях в обслуживании доведена до руководителей офиса и будет учтена в деятельности сотрудников. Дополнительно сообщаем, оформить заявку на выпуск дебетовой карты можно на официальном сайте банка. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы приложим все усилия, чтобы оптимизировать работу и оправдать ваши ожидания в будущем. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.9%

решено проблем

7 730

отзыва

7 675

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Удобный сервис доставки карт user-387126475245 Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...

Газпромбанк

Огромное спасибо user-589717802072 Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...

Газпромбанк

Крутой банк user-795018390932 Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...

Газпромбанк

Отзыв user-639023312123 15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...

Газпромбанк

Отзыв о доставке user-547826466449 Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...

Газпромбанк

Карта с доставкой user-944216632073 Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...

Газпромбанк

Закрытие карт user-367425182792 Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...

Газпромбанк

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026