Навязывание открытия карты

30.03.2022 07:29
1104
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Моих родителей (уже пожилым пенсионерам) при переоформлении банковских вкладов убедили, что без открытия банковской карты это сделать невозможно. В результате навязали им открытие карт MTS CASHBACK, которая им совершено не нужна. При этом о том, что обслуживание карт будет платным они узнали только на следующий день после получения смс сообщения. Разве это нормальное отношение к клиентам, особенно пожилым людям?
МТС Банк
МТС Банк
2022-03-30T08:31:40+03:00
Здравствуйте, Malachite! Спасибо за отзыв. Мы все тщательно проверим и вернемся с ответом в комментариях в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Malachite
2022-04-12T04:04:21+03:00
Здравствуйте. По сообщению моих родителей 6 апреля им позвонил сотрудник МТС-банка Татьяна, и сообщил, что в индивидуальном порядке их дебетовые карты закрыты. Спасибо за оперативное реагирование на мое обращение и решение возникшей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка