Неквалифицированные сотрудники

21.03.22 я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу СПб, линия 9-я В.О., д 18 лит.А для того, чтобы предъявить исполнительный лист для взыскания денежных средств с должника по гражданскому делу. Операционист предложила заполнить бланк заявления по общей форме банка. Заявление было заполнено по предложенной форме, вх № 116234366. На вопрос о том, почему в нем не указаны реквизиты моего счёта, отвечено, что ИЛ будет рассматриваться в течение 10 дней, после чего со мной свяжутся для уточнения реквизитов.  После данного обращения в банк, проконсультировавшись с юристом, я поняла, что операционист некорректно оформила подачу ИЛ. Это подтверждают данные с оф сайта [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fsovcombank.ru%2Fhelp%2Faresti-i-vziskanie-informa&cc_key=]https://sovcombank.ru/help/aresti-i-vziskanie-informa[/url].., где есть ссылка на корректный бланк заявления. После разговора с юристом я неоднократно звонила и писала на горячую линию банка, где никто не смог мне помочь. 25.03 я повторно обратилась в то же отделение банка, где потребовала, чтобы от меня приняли корректное заявление. Сотрудница прикрепила его к ИЛ, о чем свидетельствует печать о приеме. Ответить на вопрос, почему не было дано корректное заявление при первом обращении в банк и чем регламентируется озвученный срок в 10 дней, она не смогла. Прошу заметить, что, в соответствии с 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк должен НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО исполнить требование и в течение 3-х (трех) дней взыскатель должен получить уведомление. Ни о каком сроке в 10 дней в законе ничего не написано. Более того, исходя из части 5 статьи 36 229-ФЗ при немедленном исполнении содержащихся в исполнительном документе требований началом исполнения следует считать день НЕ ПОЗДНЕЕ ПЕРВОГО РАБОЧЕГО ДНЯ после дня поступления исполнительного документа на исполнение. Вчера, 29.03, мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что мой ИЛ не может быть принят из-за того, что заявление заполнено неверно, отсутствуют реквизиты счета. Это подтверждает то, что изначально сотрудница некорректно оформила мои документы. Сотруднице, которая мне звонила, я описала ситуацию и сказала, что мое повторное заявление с реквизитами было подано 25 числа. Она сказала, что уточнит информацию и перезвонит. Конечно, мне никто не перезвонил. Кроме этого, 25.03 мною было подано обращение в социальной сети «ВК» № 16728456. В ответ на него вчера пришла отписка о том, что я могу отправить документы в головной офис в Кострому, а их отделение не может принять мой ИЛ, потому что не имеет таких полномочий. Это является откровенной чушью. В ГК РФ нет понятия «отделения юридического лица». В соответствии со ст 55 ГК РФ представительства и филиалы не являются отдельными ЮЛ. То есть, я имею право подать ИЛ в любое из отделений. Кроме того, те, кто подал заявление и ИЛ более квалифицированным сотрудникам, уже получили свои деньги, а значит, процесс подачи в отделении корректен. Итог: на данный момент мой ИЛ отправлен мне Почтой России из-за ошибки операциониста. Процесс уже занял неделю, что никак не соответствует ФЗ 229 и указанному в нем сроку – незамедлительно. В это время те, кому повезло обратиться к грамотным сотрудникам, получают свои денежные средства, а счет должника уменьшается. В случае, если денежные средства должника закончатся, оставляю за собой право подать на банк в суд, ведь ненадлежащее исполнение банком, обслуживающим счета должника, обязанности по исполнению исполнительных документов, может стать основанием для возмещения взыскателю убытков, причиненных такими действиями (бездействием).