Дополнительная дебетовая карта МИР

30.03.2022 16:39
1794
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Ранее уже оставлял негативные отзывы в связи с тем, что сталкивался с различного рода проблемами с Газпромбанком, клиентом которого я являюсь несколько лет. Хотелось отметить, что после этого вопросы решались со стороны банка достаточно быстро. Считаю, что должен поделиться и положительным отзывом. В настоящее время столкнулся с тем, что имею две цифровые карты в Газпромбанке, одна дебетовая платежной системы Mastercard, вторая кредитная платежной системы VISA. После того как отключили Apple Pay я не смог ни пополнить карту в банкомате, ни снять наличные. Обратился в операционный офис по адресу г. Саратов, пр-кт Строителей, д. 5. Дело было уже после обеда в понедельник. Из опыта знаю, что лучше в понедельник не посещать лично офис, так как много клиентов и ожидание в очереди будет долгим. Взяв талон был вызван минут через 15 к специалисту банка. Я пояснил ей свою ситуацию и спросил как мне выпустить дополнительную карту к цифровой дебетовой карте платежной системы MasterCard. Мне было стразу предложено выпустить дополнительную мгновенную карту VISA, но я хотел выпустить именно платежной системы МИР. Меня предупредили, что придется заказывать именную и ждать какое то время пока выпустят карту. На это я ответил согласием. Но специалист банка проявила внимание к моему случаю, посоветовалась с коллегами как мне можно помочь с моим вопросом и оформили мне моментальную дополнительную карту платежной системы МИР к моей цифровой карте платежной системы MasterCard. При этом сотрудники проявили терпение при работе с системой, так как мой вопрос был не стандартный. Карту мне также активировали сразу и пояснили как поменять пин код. Считаю, что если быть объективным то я должен был написать этот положительный отзыв. Хочу выразить благодарность свою девушке которая занималась моим вопросам и её коллегам - молодой человек  и девушка, которые сидели рядом с ней. Сожалею, но имен их я не запомнил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-05T14:56:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 11.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-03-31T13:29:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию. Мы рады, что ваш вопрос был оперативно решен. Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка