Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не начислили кэшбек за ЖКХ февраль

30.03.2022 21:23
1814
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем здравия! Отличный продукт у УБРиР под названием дебетовая карта My life.  Все таки 5 % кэшбека за оплату ЖКХ - это здорово! Но, случился у меня с УБРиР казус, который к моему удивлению УБРиР решить не хочет и объяснить не может) Я оплатил в феврале 10000 руб за ЖКХ и чтобы получить пятипроцентный кэшбек сделал покупку в ЛеруаМерлен ХИМКИ (Московская обл.) 28 февраля в 22:00 с секундами на 7 тысяч рублей с копейками. В истории операций эта покупка в Леруа отражается как сделанная вообще 27 февраля - это не правда (УБРиР ну вы уж определитесь). А вот 20го марта - кэшбек мне не пришел( Увы-Увы УБРиРу!!! Оставил заявку на разбор ситуации 20 февраля и пошли качели от Банка, то операция сделана 28 февраля, то 1 марта. В переписке в чате мнения операторов чата диаметральные, - то я сделал нужный оборот в феврале, то не сделал  - никакой корпоративной солидарности). Чатится с УБРиРом крайне затруднительно, так как лучший ответ от операторов чата - оператор закрыл диалог. Мне был сегодня  30 марта звонок из Екатеринбурга, где мне сообщили, что операция в Москве прошла (не смог оператор уточнить где) по времени Екатеринбурга 1 марта). Меня устный ответ от УБРиР ну как то мало устраивает, все таки 10 дней готовились отказать клиенту, теперь хотят еще 8 дней чтобы написать в чат ответ - думаю не осилят. Зажали 500 руб, ээээх!)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-03-31T12:22:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. По правилам [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=menu&tabs-1=tab-30575]Программы лояльности[/URL] для выплаты вознаграждения необходимо выполнить следующее условие: оборот по покупкам более 5 000 рублей. При этом, обработка информации об операциях осуществляется на основании полученных банком данных от банка эквайера. В вашем случае, покупка будет учтена в расчёте оборота в марте, то есть вознаграждение за неё будет выплачено 20.04. С оператором в чате мы провели дополнительное обучение и постараемся, чтобы в дальнейшем консультации были четкими и понятными для клиента. Спасибо вам за обратную связь. Мы направили дополнительную информацию вам в личные сообщения на этом портале, пожалуйста, обратите внимание. Если появятся дополнительные вопросы, то напишите на smm@ubrr.ru - не оставим их без внимания. С уважением, УБРиР.
user-24577714241
2022-04-06T05:55:10+03:00
Банк пошел на встречу и выплатил кэшбек
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка