Обман с комиссией

В прошлый раз самовольное подключение услуги страхования, а теперь ввод комиссии без надлежащего уведомления. Видимо в текущих реалиях это станет нормой для финансовых услуг - [i]o[/i][i] tempora...o mores..[/i]. 23 марта 2022 я получил письмо о вводе комиссии на пополнение карт других банков в приложениях с карты Альфа-Банка, без указания даты начала новых условий. Для меня это не было неожиданностью - 11 марта Альфа уже меняли условия, но по наличным у кредитки "100 дней". Но какого же было мое удивление, когда я проверил приложение и увидел 4 транзакции комиссии общей суммой около 968,47 рублей, за ранее совершенные переводы в другой банк, причем ни при одном из переводов не была указана комиссия. Я перепроверил СМС и уведомления - СМС по теме не было, а уведомление в приложении нашлось, но за 23 число. Возмущенный, я начал писать в чат - бот не смог ответить, но к оператору меня не пустил  - прекрасный сервис! Я позвонил по горячей линии - опять робот, но уже смог рассказать, что комиссию ввели аж с 16 марта! Я требовал оператора - но он был непреклонен. Каким-то чудом, со второго звонка, я попал в меню и смог перебором вариантов попасть на линию жалоб - великолепный квест скажу Вам. Оператор повторила про 16.03, но я указал, что мне уведомления заранее не пришли - обращение приняли и взяли 2 календарных дня. Нужно ли говорить что банк в них не уложился? Ответ пришел только утром 29 марта, аж в 6:45. Как Вы понимаете, не было бы данного отзыва, если бы запрос был удовлетворен. Причина отказа - уведомление было отправлено в приложение 15.03. Самое смешное - я зашел в приложение, и действительно - такое уведомление есть. Как по мне - уведомлять за сутки до факта введения комиссии - моветон. Но не буду на это особо упирать - пусть это будет на совести Банка... Вот такой я невнимательный и зря жаловался в банк...Но вот что странно, в этом же приложении есть уведомление аж за 13.03 по той же теме - почему Вы про него ничего не сказали? Скажу честно - я считаю себя человеком в трезвом уме и памяти, что думаю подтверждают наши длительные финансовые отношения. Неужели Вы думаете я не обновлял список уведомлений и не проверял все что в них было!? Более того - я имею привычку читать ВСЕ уведомления на телефоне, особенно от банков. А тем более в текущее неспокойное время, когда ранее получил уведомление о кредитке. Выскажу свое мнение по итогу: 1) Уведомлений ранее 16.03 в приложении на момент появления письма не было - я обновлял и проверял список уведомлений несколько раз перед звонком. Даже показывал коллеге, у которого уведомление пришло заранее. Возможно дело в операционной системе - у меня iOS, а у него Android. 2) Банк не использовал все возможные способы оповещения, тем более вовремя - СМС не было, а письмо опоздало. 3) Столь раннее письмо в такое необычное время, с отказом и информацией о том когда они отправили мне PUSH-уведомление - похоже на подготовленную акцию. Такое ощущение что банк не уведомил вовремя часть людей и решил "прикрыть свою задницу" добавив сначала в список уведомлений новые сообщения старой датой, а потом написать всем обратившимся отказ. Ведь посмотреть уведомления можно только в приложении, а список обновляется с сервера банка. Это конечно же мои домыслы, так что не претендую на истину... Можете оставить себе эти деньги - попытаюсь выжить без них.  [b]P.S.[/b] При написании отзыва, мне пришло уведомление о январской заявке на рефинансировании ипотеки, которая мне не подошла - [b]одновременно[/b] СМС, письмо и приложение. Браво...