Очень плохое обслуживание клиентов

31.03.2022 08:40
1305
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Каждое обращение в этот банк-это какой то квест, который необходимо пройти с неимоверными усилиями и затратой времени. Очередное обращение в банк за справкой для налоговой вызвало массу негативных эмоций, уже неделю не могу получить справку, на горячей линии обещают сделать и не отправляют, в офисе просто не отвечают на телефон, в банк к оператору обратилась онлайн 24 марта, тоже пообещала отправить на эл.почту, но видимо времени не нашлось. Отзывы негативные на Флампе видимо не смущают и клиенты банку совсем не нужны. есть масса банков, которые ценят своих клиентов и дорожат ими, но эта история точно не про Уралсиб.
Уралсиб
Уралсиб
2022-04-01T11:14:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уведомление о ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. С уважением, Банк Уралсиб.
olcha_sol
2022-05-13T17:29:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка