"Техническая ошибка" со стороны банка, лишившая меня средств для жизни

Дд 8.07.2021 в 13:23 обратилась на номер 8-800-200-7666 с вопросом почему на госуслугах появилась задолженность 139тыс, если у меня с банком договоренность о рассрочке и я уже плачу кредит 2 месяца. Было сказано, что направят документы, информация обновится. 31.03.2022 год, кредит плачу уже год, просыпаюсь к уведомлениям со всех банков по всем счетам и картам арест на 139тыс.  Первый сотрудник ДВПЗ, Г-ва Татьяна Ю., не в состоянии работать в данном отделе, не даёт никакой толковой информации, "ну значит срок частичного погашения закончился", прощается и бросает трубку. Да, у меня негативные эмоции, но эта женщина пришла работать не в отдел котиков и песиков. Второй сотрудник, мужчина, к сожалению, не расслышала ФИО, после разговора с ней заверил, что условия не меняются, рассрочки действуют, и что это "технически ошибка". Меня убедили, что информация о ситуации направлена руководителям, возьмётся на контроль, что информация будет обновлена, 3-5 дней, направлена приставам, аресты снимутся.  Что мы имеем? В июле 2021 года на данный косяк и не обновленную информацию забыли и позволили ей дорасти до того, что сейчас, 31 марта 2022 года, у меня арестованы ВСЕ счета и карты во всех банках и нет средств для существования, я не могу купить поесть ни себе, ни кошке, ни купить себе лекарства, которые мне необходимы.  Я признавала свой косяк, что не платила и объясняла честно всегда свои проблемы, мы договорились с Вами о рассрочках, я исправно платила и плачу их. Два кредита по договорённостям уже закрыты, третий закрывается в следующем месяце, останется последний кредит ещё на 1 год.  Почему на моих всех счетах арест ? Даже если Вы вдруг безосновательно решили взять с меня всю сумму, как выразилась некомпетентная Г-ва Татьяна Ю., почему сумма 139тыс, а не оставшиеся 90тысяч? Как Вы мне предлагаете питаться и кормить кошку? У меня завтра зарплата, которую я теперь, благодаря Вашей "технической ошибке", не получу. Альфа-банк, я требую, чтобы Вы в срочном порядке обновили всю информацию и направили приставам все документы. Мною соблюдены и соблюдаются все договоренности, поэтому я требую снятия ареста со всех счетов во всех банках.  В апреле я вношу последний платеж по кредиту и мы списываем и закрываем его по договоренности с Вами, и продолжаю платить дальше мой последний долг в Вашем банке.  Ответ прошу предоставить в устном и письменном виде на электронную почту.