Просрочил условия всё под 0

31.03.2022 11:20
854
Оценка
5
Отзыв проверен
Из за отмены nfc платежей, не смог вовремя израсходовать 10000 по услуге всё под 0% в феврале месяце 2022г, деньги на счёте были, но карты рядом не было. Дозвонился быстро и сделали заявку на продление программы, чтобы вернуть проценты по кредиту без штрафов и отмены этой очень нужной услуги. Положительный ответ пришёл на следующий день, это радует. Впереди 3.5 года платежей, надеюсь, что банк пойдёт навстречу и не забудет своего обещания, хотя предупредили, что придётся писать заявление, но это можно сделать позже. Не понятно, почему сразу не решить этот вопрос точно, заявку же сделали, чтобы уже не переживать по этому поводу. В общем всё быстро порешали, не по моей вине задержка, поэтому положительный отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-06T16:46:58+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скан полученного ответа от банка (финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 05.05.2022 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-03-31T13:58:37+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка