УБРиР не может активировать карту в заявленные сроки

31.03.2022 13:29
2431
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил email от УБРиР "оформи карту My Life до 31 марта и получи кэшбэк 15% за ЖКУ. Вручение карты на следующий день". Пытался оформить эту карту на сайте УБРиР, но это оказалось невозможно из-за бага в форме заявки. Пришлось мне звонить в УБРиР на бесплатный номер и диктовать все личные данные по телефону. Но сотрудник сообщил, что "на следующий день" вручение карты невозможно, возможно только "на послезавтра". Все эти моменты уже начали омрачать мой первый клиентский опыт с УБРиР. Вчера курьер УБРиР выдал мне карту My Life и сообщил, что "карта будет активирована в течение суток". Когда прошло больше суток, опять стал звонить на бесплатную горячую линию. Ответившая сотрудница сказала, что приняла от меня "заявку на активацию карты". Прошло еще несколько часов, карта до сих пор не активирована. Рабочий день 31 марта заканчивается. Опасаюсь, что карта будет активирована уже в апреле, и меня лишат возможности участвовать в акции "15% кэшбэк за ЖКУ". За свой первый клиентский опыт с УБРиР ставлю этому банку "двойку".
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-03-31T14:52:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Для активации карты необходимо время, так как курьер направляет документы в офис для проверки. После успешного завершения проверки, карта становится активна - как правило, эта процедура занимает не более одного рабочего дня. Сейчас вы уже можете пользоваться картой. Мы постоянно работаем над различными акциями, как для новых клиентов, так и для тех, кто давно с нами. Ознакомиться с условиями подробнее вы можете на нашем [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/akcii]сайте[/URL], а если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user3250941
2022-04-12T15:25:39+03:00
Проблема решена, прошу оставить мой отзыв "без оценки"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка