Дебетовая карта

31.03.2022 14:29
868
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В этом месяце мой друг рекомендовал мне карту с интересным кэшбеком и условиями по дебетовой карте , направил ссылку , объяснив , что я смогу получить ее на работе благодаря курьеру. При оформлении заявки такой возможности не было , а ближайший офис находился в другом конце города. Ладно думаю я съезжу. Отпросился на работе т.к многие банки не работают в выходные , поехал по адресу отправленному ими в смс сообщении , в адресе они допустили ошибку и на машине я не смог припарковаться т.к это находилось во дворе , а офис возле дороги. Что взять с банка , который не знает где находится офис. Зайдя в офис метр на метр находилось в помещении 12 человек и 2 менеджера. Просидев пол часа и мало сдвинувшись в очереди , я понял , что это тот банк в который не хочется возвращаться. Я не знал , что альфа банк это продуктовый магазин судя по адресу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-19T09:56:09+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о случившемся. Для нас важна обратная связь наших клиентов, поскольку благодаря вам мы можем увидеть нашу работу со стороны и стать лучше. Мы направили информацию в ответственное подразделение для корректировки адреса отделения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Альфа-Банк.
airatka9993
2023-02-02T11:56:12+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка