Кредитная карта, деньги потерялись

31.03.2022 15:18
1035
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень благодарна сотруднику банка МТС на Пр Большевиков 1, В-НУ ИВАНУ! Нужно было срочно снять средства, но банковская операция на полдороги в кассу пропала с моими средствами в никуда🤷‍♀️ Иван подключил все и всех на поиски банковской проводки, так как у меня горела сделка по покупке машины и люди ждали деньги И мы, конечно все расстроились... Но ! Иван не сдавался ! Он бился до последнего! И благодаря его профессиональным качествам,средства вернулись на карту буквально через пару часов! Хотя мне отвечали в поддержке , что разберутся в течении 3-5 дней! Нот времени у меня ждать не было! Иван звонил во все отделы и не отпускал ситуацию  без контроля! Благодаря его упорству деньги вернулись! Спасибо большое за его профессионализм и отношение к клиентам! СТАВЛЮ 10 ПЯТЕРОК! 👍ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО В-НУ ИВАНУ ЗА ОТЗЫВЧИВОСТЬ И  ОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОЕЙ РАБОТЕ! М-ВА МАРИНА
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-07T22:16:03+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, вам была озвучена причина списания денежных средств с вашей карты? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.04.2022 22:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
user5829664
2022-04-20T15:01:00+03:00
Добрый день) Я, не видела ваши сообщения извините не захожу вообще сюда Постараюсь ответить по возможности))
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-01T11:34:58+03:00
Добрый день, Марина! Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне рады, что данная ситуация разрешилась столь оперативно и благополучно, благодаря упорному труду нашего специалиста. Это доказывает, что Иван - настоящий профессионал своего дела. Считаем, что такая заслуга не должна оставаться незамеченной. Мы с большим удовольствием передадим Вашу благодарность коллеге и его руководителю. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка