Отказ в снятии наличной валюты

31.03.2022 18:32
2723
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.03 обратился в Зеленоградское отделение с целью снять валюту со счета в евро, деньги были на счету до 9 марта. Просил выдать их в долларах. Сотрудники отделения, ссылаясь на внутренние распоряжения, сказали что снять можно только в рублях, т.к. в евро выдавать запрещено, а в случае конвертации на долларовый счет, их нельзя будет снять в долларах, т.к. они поступят на долларовый счет уже после 9 марта. Прошу сотрудников банка пояснить, можно ли снять со счета евро наличные в долларах, если можно то как, и каким образом донести эту информацию до сотрудников отделения.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-04-01T15:25:50+03:00
Добрый день. По распоряжению ЦБ России с 9 марта до 9 сентября 2022 года снятие наличных с валютных счетов и вкладов временно ограничено: • Максимальный лимит снятия наличных 10 000 долларов США в период с 9 марта по 9 сентября 2022. Наличные могут быть выданы только в долларах США. • За весь этот период можно получить на руки сумму, не превышающую остатки на валютных счетах на 9 марта, но не более 10 000 долларов США, а сумму сверх этого лимита — в рублях по курсу ЦБ на момент совершения операции. К снятию доступны только доллары США, вне зависимости от валюты счета. Снятие любой другой наличной валюты возможно через конвертацию ее в доллары по курсу ЦБ на момент проведения операции. Извините за некорректную консультацию в отделении банка, с сотрудником проведена соответствующая работа. Подробнее сотрудник предоставил информацию на звонке. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк
user-12037725184
2022-06-19T16:02:32+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка