Не могут корректно обработать заявку на повышение кредитного лимита

31.03.2022 21:22
1154
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Несколько раз просил бота в мобильном приложении повысить кредитный лимит по карте МТС Cashback, он пишет "позвоните по телефону такому-то". Несколько раз звонил по этому телефону и просил повысить лимит, голос отвечал "в течение 15 минут вам придёт смс с результатами рассмотрения" - в итоге в первый раз смс не пришла, все другие разы приходила (и приходит сейчас) смс "ваша заявка уже в работе", но по факту ничего не меняется - в каком состоянии заявка непонятно, какое-то наплевательское отношение к постоянным клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T14:18:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.05.2022 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-01T08:40:37+03:00
Здравствуйте, korepych! Ознакомились с Вашим отзывом. Проверим детали и обязательно ответим по ситуации. Вернемся на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка