Непонятные списания

01.04.2022 03:32
1207
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня карта МТС Smart деньги. По этой карте при соблюдении определенных условий предоставляется скидка на мобильную связь МТС.  В конце каждого месяца приходит сообщение, что у вас всё ок, условия выполнены. В этом раз сообщение не пришло. Проверил баланс - оказывается не выполнено условие по неснижаемому остатку - банк без моего ведома списал 99 руб. За что? Начинаю выяснять в поддержке. Поддержка ничего не знает, доступа у них нет, плюс вечные технические работы. Предполагают, что это за СМС-оповещения. Предполагают!!! Но, во-первых, я СМС-оповещение не подключал. Во-вторых, если СМС-оповещение подключено, то должно было прийти сообщение о списании. Или тогда для чего нужно это оповещение. И, в -третьих, по условиям моего договора с банком, эта услуга стоит НОЛЬ рублей. Следовательно, банк просто взял и своровал мои деньги! А так как МТС-банк и оператор связи МТС как-то между собой связаны, то из-за такого мелкого воровства банком теперь с меня ещё и спишется плата за тариф. Хорошая парочка, прямо Бонни и Клайд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T17:12:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора. 03.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-04-01T09:14:28+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Взяли в работу Ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время для проверки. Ответим по ситуации чуть позже. С уважением, МТС Банк
dvoku
2022-06-14T16:58:47+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка