Альфа-Банк - сплошное вранье и обман

01.04.2022 11:12
699
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой  Билайн от Альфа-Банка. В феврале вместо положенных 5 % кэшбэка в магазинах Пятерочка начислили 1%. Написал обращение в банк. Ответа нет вообще. Обещали ответ в течении 2 х суток. Ранее обманули с акцией двойного кэшбэка 2-10-50. По обращению написали ответ, что принято положительное решение. Больше месяца отсутствует результат этого положительного решения. Кэшбэка так и нет по акции. Акции фейковые, обещают в рекламе и тарифах одно, когда карту уже оформил, не исполняют обещания, начисляют кэшбэк по своему желанию. На обращения не отвечают. Когда отвечают, что принято положительное решение, это решение не исполняют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T15:45:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-13T18:02:54+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали. Мы все проверили и доначислили кэшбэк по акции в размере 1 259 баллов. Извините за неприятную ситуацию. Альфа-Банк.
vovanebn
2022-04-13T19:45:45+03:00
Кэшбэк поступил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка