Приведи друга и не получи бонус

01.04.2022 13:34
824
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Акция банка "Приведи друга за кредитной картой и получи 1500 рублей" тянется с января. Друг получил карту и совершил покупку 13 января. Я деньги жду до сих пор. Обращение в чате и заполнение формы к успеху не привели. Звонок в службу поддержки и оформление претензии тоже. Ответы в стиле: "для качественного решения нам понадобилось чуть больше времени, чем мы планировали. В ближайшие дни мы обязательно ответим вам. " Типа, мы отличные ребята, всё будет прекрасно, но когда-нибудь. В чате тоже сроки не называют. Если бы клиент банку так платил по кредиту: "заплачу скоро, ждите", то клиента начали бы доставать моментально. С банком несколько лет, отношение к банку хорошее, но надо же выполнять свои обещания.  И не нужно ссылаться на большой объём работы: это объяснение тех, кто не умеет работать. Как-то так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-08T10:09:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-14T16:01:47+03:00
Уважаемый клиент, для начисления баллов вашему другу нужно выполнить несколько условий. Попросите его написать или позвонить нам - всё подскажем. Альфа-Банк.
Кот инвестора
2022-12-07T13:49:40+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка